23年做了一個行業(yè)：溫度儀表

23年做了兩份工作：溫度儀表銷售和森垚儀表的總經(jīng)理

在森垚儀表，龔總講得最多的兩個詞是：責任和誠信。

森垚儀表賣的不是溫度儀表，而是我們在兌現(xiàn)我們對客戶的承諾；

客戶給森垚儀表的不是溫度計訂單，而是對我們的一份信任。

森垚溫度儀表的創(chuàng)業(yè)是幸運的，從四個人起步，短短半年，過往很多認識的客戶都給到了信任，甚至在我們還沒開模具的情況下，客戶就打預付款，愿意把訂單給到我們，所以一直以來，公司所有員工念念不忘的就是：客戶的信任就是我們的責任。

記得剛開始接到訂單的時候，由于數(shù)量不多，采購原材料是一件很辛苦的差事，龔總就親自開車幾百公里，一家家拜訪供應商，親自在供應商車間和他們的技術工人交流，以保證每個原材料和零件的材質和精準度。在做第一批特殊尾長的雙金屬溫度計訂單時，由于打點工裝的問題，現(xiàn)場報廢了將近70%的不完美產(chǎn)品，雖然小瑕疵客戶并看不見，但是客戶看不見的瑕疵并不代表我們可以出貨，即使這一單虧本，我們也要對得起客戶的這份信任，一次次的測試，連續(xù)三個晚上在車間做到凌晨三點多，最后終于完美的產(chǎn)品準時裝船。

龔總在對待產(chǎn)品質量上的火爆脾氣是出名的，一點點的不到位，她都會放大，甚至她會要求銷售人員和品管、生產(chǎn)部門的主管吵架，這是讓許多人看不明白的，有時候管理團隊總是嘀咕：龔總到底是森垚的老總還是客戶的品管啊，這么苛求！ 碰到這種場面，audrey總會問“如果你是客戶，你會愿意嗎”，在不斷的強化下，森垚儀表的每個銷售都清楚的意識到客戶第一，只有把客戶的信任當成責任去承擔的時候，才是真正的服務。